Cortes de energía: ENRE recibió 7.000 quejas de usuarios de AMBA todos los días
Con un pico de más de 80.000 usuarios sin electricidad en vísperas del nuevo año, el Cortes eléctricos en CABA y Gran Buenos Aires algunos generados 7000 mensajes al día ante el regulador de electricidadEN RE). Esto fue explicado por el auditor del organismo, Soledad Manin.
Qué es más empujado a las victimas hazlo oficial a través de la página de la agencia Sus reclamaciones debido a cuellos de botella en la entrega a más largo plazo y repetido. “El hecho de que denuncien nos brinda herramientas para hacer que la persona sea una Multa 2000 kW a su favor por cada evento, eso es alrededor de $ 10,000, y se espera una compensación para quienes resultaron dañados por los artefactos ”, dijo el funcionario.
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La caída de temperatura del miércoles fue en parte un alivio, aunque Hasta esta tarde, alrededor de 15.000 hogares del AMBA seguían sin luz. Manin dijo que los controles sobre las empresas se han endurecido a raíz de la situación y que el nombramiento de una veedora para Edesur, la distribuidora con más recortes, tiene como objetivo fortalecer el control sobre el servicio.
Lo que dijo el ministro de energía sobre los apagones
El ministro de energía, Darío Martinez, recogió que el ENRE Estás tomando medidas para mejorar los controles comprender que en los últimos días han surgido problemas «de esta magnitud».
«Estamos trabajando en los controles más importantes y estamos incluyendo las definiciones, Son planes que no deberían pasar y todos los argentinos siempre merecen una mejor calidad de servicio ”.dijo el funcionario.
Manin, por su parte, señaló que la Veedora en Edesur, el ingeniero Silvia Carmen Merzi, Responsable del área de aplicación y administración de normas regulatorias del ENRE, ya trabaja en «conocer las causas de las fallas, diagnóstico ya partir de ahí se ve si merece una acción ”.
Además, el auditor explicó que el Multas ENRE impuestas a Edesur. impuso Se basan en auditorías “sobre la calidad del producto y el servicio defectuoso en las sucursales” de años anteriores.
Por qué el ENRE impuso una multa a Edesur
El ENRE manifestó que las sanciones contra el concesionario «en caso de incumplimiento del deber de informar las interrupciones del servicio en relación con la calidad del servicio técnico son» $ 105,514,298.25, con el fin de la empresa tiene un nivel de incumplimiento del 46,12% sobre las anomalías reportadas.
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Con respecto a Sanción por prestar atención a oficinas comerciales total 25,845,000 kWh ($ 133,773,720), por Infracciones las obligaciones establecidas en el contrato de concesión en materia de trato humano a los usuarios.
Para análisis y posterior sanción se tuvieron en cuenta las quejas iniciadas por los usuarios, ese Informes presentado por el Distribuidor y los resultados obtenidos en Controles de oficio por parte de los empleados del ENRE para confirmar la atención.
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